Taller de Resolución de Problemas

Objetivo del Programa:

Practicar la metodología de Problem Solving en un tema modelado, para aprender las herramientas, su aplicación, la secuencia de las mismas y los beneficios que se pueden alcanzar.

Programa: Taller de 5 horas (80% practico – 20% teórico)

Contenido del Programa:

Paso 1 Entender la Situación Herramientas: Priorización, Equipo de trabajo, 5 Gen, 9 preguntas, 6W y 2H

Paso 2  Analizar las Posibles Causas Herramientas: Ishikawa, Causa efecto

Paso 3 Encontrar la Causa Raíz Herramientas: 5 Por qué’s

Paso 4 Planes de Acción Herramientas: Planes de Acción

Paso 5 Revisión de Resultados, Consolidación y Reaplicación Herramientas: Score card, Gráficas de Resultados.